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Preguntas Frecuentes

Tienes preguntas? Estamos aqui para ayudarte.

¿Mi celular cabe dentro de la billetera si tiene una carcasa gruesa?

Sí, la Billetera Porta Celular está diseñada para adaptarse a la mayoría de celulares, incluso si usan fundas protectoras gruesas. Sin embargo, para modelos de gran tamaño o carcasas tipo armadura, recomendamos revisar las medidas internas disponibles antes de comprar.

¿Puedo seguir usando la función de carga inalámbrica sin sacar el celular?

Sí, está fabricada con materiales compatibles con la carga inalámbrica. Solo debes asegurarte de posicionar correctamente la billetera sobre la base de carga y que tu celular también lo permita.

¿Las tarjetas pueden deslizarse o caerse con el uso diario?

No, los compartimentos internos tienen un ajuste firme y están diseñados para sujetar tus tarjetas de forma segura, incluso si solo colocas una. Además, el cierre imantado garantiza que todo permanezca en su lugar.

¿Se puede mojar o dañar si llueve o lo llevo al exterior?

Es resistente al agua, por lo que puede soportar salpicaduras o lluvia ligera sin problema. No es sumergible, pero protege tus pertenencias del clima cotidiano y situaciones comunes al aire libre.

¿Se ve muy gruesa o abultada al llevarla en la mano o en el bolsillo?

No. Su diseño minimalista está pensado para verse elegante y compacto. Incluso al estar llena con tarjetas y billetes, mantiene un perfil delgado que cabe fácilmente en la mano o en bolsos pequeños.

¿Qué pasa si no me gusta o no se ajusta a mi celular?

Ofrecemos garantía de satisfacción. Si el producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar un cambio o devolución dentro del plazo establecido. Queremos que compres con total confianza

¿Cúales son las formas de pago?

El método de pago principal es Contra Entrega: esto quiere decir que pagas el producto cuando lo recibes en tu casa. También ofrecemos la opción de pago anticipado si deseas asegurar tu pedido con anticipación a través de transferencia o pago digital.

¿Cómo puedo saber cual es el estado de mi pedido?

Cuando el cliente realiza la compra se genera un número de guía que es enviado por medio de mensaje de texto por la transportadora. Así mismo, también se envía por parte de nuestro servicio al cliente el numero de guía al WhastApp proporcionado por el cliente, con el cual podrá hacer el rastreo de su pedido.

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